運営業者
株式会社VNエージェンシー
運営統括責任者
佐藤 真規
所在地
〒171-0022 東京都豊島区南池袋1-9-18
メールアドレス
お問い合わせ先
公式LINEよりお問合せください。
対応時間
平日・土日祝：10:00～20:00
サイト名
VANILLA MEDICAL
ホームページURL
販売価格
各診療科目ごとに表記（消費税込）
販売数量
特に指定なし
お支払い方法（オンライン診療を受ける場合）
■定期購入
クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
後払い（コンビニ/銀行ATM）
※定期購入ではPayPayはご利用いただけませんのでご注意ください
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について
atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。⚫︎ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。⚫︎お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy)：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら⚫︎手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細はatone の公式ページをご覧ください。
■都度購入
クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）
atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
後払い（コンビニ/銀行ATM）
PayPay
後払い（コンビニ/銀行ATM）について
携帯番号とメールアドレスのみで利用できる安心・簡単な「後払い」です。
⚫︎ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「後払い（コンビニ / 銀行ATM）」を選び、携帯番号とメールアドレスを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号が届く。
(4) 10日後までにコンビニ・銀行ATMでお支払い。⚫︎手数料
お支払いには後払い手数料がかかります。
詳細は公式ページをご覧ください。⚫︎注意事項
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払期限（オンライン診療を受ける場合）
クレジットカード
ご注文時に即時決済が行われます。お支払いは各カード会社の規約に基づき、ご利用のクレジットカード会社指定の引き落とし日にお支払いとなります。
PayPay
ご注文完了時にPayPay残高から即時引き落としされます。ご注文確定後の支払い期限はございません。
後払い（コンビニ・銀行）
請求書発行日から10日以内にお支払いください。期日までにお支払いが確認できない場合、株式会社ネットプロテクションズの規約に基づき、別途手数料や督促が行われる場合があります。
商品等の引き渡し時期（診療を受ける場合）
お支払い後、原則翌営業日までに発送
※地域、配達状況により到着日が遅れる可能性があります
返品・不良品の取り扱い条件
通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後のお薬の返品・交換・キャンセルは出来ません。
定期購入の解約条件・解約方法
定期購入の解約は、VANILLA MEDICAL LINE公式アカウントマイページより一時停止、解約が可能です。
解約は次回決済までにマイページよりお手続きをお願いいたします。尚、決済は、次回決済予定日のAM10：00に決済されます。
手順：【マイページ】→【契約中の定期配送商品】→【該当商品選択】→【一時停止or解約】